การวิเคราะห์ระบบการวัด (MSA) คืออะไร?

การวิเคราะห์ข้อมูลอาจได้รับผลกระทบอย่างมากจากข้อผิดพลาดของระบบการวัด เครื่องมือวัด เทคนิคการตรวจสอบของช่างเทคนิค และการจัดตำแหน่งชิ้นงาน ล้วนเป็นส่วนประกอบของระบบการวัด ซึ่งองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งอาจทำให้เกิดความแปรปรวนในระบบวัดได้ ความแปรปรวนในระบบวัดนี้จะสะท้อนออกมาเป็นส่วนหนึ่งของความแปรปรวนทั้งหมดในกระบวนการในวิเคราะห์ SPC และส่งผลกระทบเชิงลบต่อสถิติคุณภาพที่สำคัญ เช่น Cp, Cpk, Pp, Ppk เป็นต้น

ทุกกระบวนการมีความแปรปรวนโดยธรรมชาติ แหล่งที่มาของความแปรปรวนอาจเกี่ยวข้องกับปัจจัยนำเข้าใด ๆ ตั้งแต่กลไกของกระบวนการเองไปจนถึงความสม่ำเสมอของวัตถุดิบหรือบุคลากร อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ว่าความแปรปรวนในกระบวนการวัดอาจเป็นปัจจัยสำคัญที่ก่อให้เกิดความแปรปรวนโดยรวมของกระบวนการ หรือเป็นสาเหตุพิเศษของความแปรปรวนดังกล่าว ความแปรปรวนนี้จะถูกวิเคราะห์ในระหว่างการศึกษาระบบการวัด (Measurement Systems Analysis หรือ MSA) ซึ่งเดิมเรียกว่าการศึกษาความเที่ยงตรงและความสามารถในการทำซ้ำของเครื่องมือวัด (Gage Reproducibility & Repeatability studies)MSA เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในกระบวนการควบคุมคุณภาพทุกประเภท และมีคู่มือฉบับสมบูรณ์ เช่น ในมาตรฐาน TS16949 (ยานยนต์) และ RM13003 (การบินและอวกาศ) สำหรับข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้ สามารถแบ่งประเภทของความแปรปรวนออกเป็นสองประเภท:

ความแม่นยำ:

ความสามารถในการทำซ้ำ: ภายในผู้ปฏิบัติงานหรืออุปกรณ์ชิ้นเดียวกัน

ความสามารถในการทำซ้ำ: จากผู้ปฏิบัติงานหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง หรือจากเกจคุณลักษณะหนึ่งไปยังเกจคุณลักษณะอื่น

ความถูกต้อง:

ความเสถียร: ความแม่นยำในระยะยาว

ความเป็นเชิงเส้น: ความถูกต้องตลอดช่วงการวัด

การแก้ไขปัญหา

อคติ: การเบี่ยงเบนจากค่าที่แท้จริง